Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je SALUS PLUS d.o.o., Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija, matični broj 6770134000, PDV ID SI13840622.

Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite nam na info@salusplus.si ili nas nazovite na +386 51 224 422.

Koje podatke prikupljamo

• Podatke iz obrasca za upit ili servis: ime, prezime, adresu e-pošte, broj telefona (nije obavezno), lokaciju montaže ili vrata, poruku i odabir vezan uz vrata (vrsta, stil, marka).
• Jezik stranice s koje ste poslali obrazac i oznaku kampanje (UTM), ako ste na stranicu došli putem oglasa ili označene poveznice.
• Tehničke podatke koje poslužitelj automatski prima pri posjetu: IP adresu, vrstu preglednika i vrijeme posjeta.
• Podatke koje nam sami pošaljete kada nas nazovete ili nam pišete.

Svrha i pravna osnova

Podatke ne prodajemo, ne koristimo ih za izradu profila ni automatizirano donošenje odluka i bez vaše privole ne šaljemo vam promidžbene poruke.

• Odgovor na upit, izrada ponude i dogovor o izmjeri — radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
• Izvršenje narudžbe, montaža, servis i ostvarivanje jamstva — izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
• Izdavanje računa i čuvanje knjigovodstvenih isprava — pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a).
• Zaštita obrazaca od zlouporabe, sigurnost stranice i otklanjanje pogrešaka — legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
• Utvrđivanje koje kampanje donose upite (UTM) — legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite koji ne dovedu do narudžbe čuvamo najdulje dvije godine od posljednjeg kontakta. Podatke kupaca čuvamo dok traje ugovor i jamstveni rok, a račune onoliko koliko zahtijevaju porezni propisi (u pravilu deset godina). Nakon toga podatke brišemo ili anonimiziramo.

Kome prosljeđujemo podatke

Podatke vide samo zaposlenici kojima su potrebni za rad i izvršitelji obrade koji za nas po ugovoru obavljaju usluge:

• pružatelj usluge smještaja poslužitelja i baze podataka,
• pružatelj usluge e-pošte putem kojeg šaljemo obavijesti i potvrde o primljenom upitu,
• Cloudflare, Inc. — usluga Turnstile provjerava šalje li obrazac čovjek, a ne robot; pritom obrađuje IP adresu i podatke o pregledniku,
• Functional Software, Inc. (Sentry) — bilježenje pogrešaka na poslužitelju; podaci se čuvaju u EU,
• Google — karta na stranici Kontakt i fontovi stranice učitavaju se s Googleovih poslužitelja, koji pritom primaju vašu IP adresu.

Prijenos podataka izvan EU

Cloudflare i Google američke su tvrtke. Prijenos podataka u SAD temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) odnosno na standardnim ugovornim klauzulama.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Stranica sama ne postavlja kolačiće i ne koristi alate za analitiku ni oglašavanje.

Ako na stranicu dođete putem poveznice s oznakom kampanje (utm_*), preglednik tu oznaku 30 dana pamti u lokalnoj pohrani (localStorage) kako bismo je mogli priložiti upitu. Na naš poslužitelj šalje se samo ako pošaljete obrazac.

Google Maps i Cloudflare Turnstile pri učitavanju mogu postaviti vlastite kolačiće; za njih vrijede pravila tih pružatelja.

Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti:

• pristup podacima koje o vama čuvamo,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka kada nam više nisu potrebni ili ih više ne smijemo čuvati,
• ograničenje obrade,
• prijenos podataka drugom voditelju obrade,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Kako ostvariti svoja prava

Zahtjev pošaljite na info@salusplus.si. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu slovenskom nadzornom tijelu (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si) ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj (azop.hr).

Sigurnost

Podaci između preglednika i poslužitelja putuju šifrirano (HTTPS). Pristup njima imaju samo ovlaštene osobe.

Izmjene

Politiku ažuriramo kada se promijeni naše poslovanje ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom na vrhu.